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96120是居民健康随访外呼电话。
96120是居民健康随访外呼电话。您可能会听到的内容是：“您好，这里是湖北省新冠肺炎疫情防控指挥部。请问您近14天内，是否去过……”，该电话旨在支撑省新冠肺炎疫情防控指挥部开展疫情防控流调排查。
从湖北省通信管理局获悉，当前，我省疫情防控正面临常态化以来最复杂严峻的挑战。
为做好本轮新冠肺炎密接排查管理，控制和降低疫情传播风险，8月10日，湖北省通信管理局紧急重启96120号码，支撑省新冠肺炎疫情防控指挥部开展疫情防控流调排查。
湖北省通信管理局相关负责人介绍，我省移动、电信、联通三家基础电信运营企业迅速行动，组织部署重启96120号码工作。湖北移动组建工作专班，抽调骨干力量，快速激活AI随访机器人。
8月11日上午9时，湖北移动AI智能语音机器人正式重启96120居民健康随访外呼，上线的“智能外呼”产品利用云网、大数据、AI智能语音识别等新技术。
通过中移10086云客服系统定时外呼，针对三类目标客户群(时空伴随、重点区域、省际漫游)共计100万居民开展智能疫情排查，提高抗疫工作效率。
以上内容参考 百度百科——120
疫情投诉电话最有效的方法是致电市长热线进行投诉举报。拨打12345便民热线，进行举报，疫情期间，12345市长热线提供24小时全天候人工服务，有任何关于新冠疫情的投诉、咨询、建议都可以直接拨打此电话进行反馈。
拨打110报警电话寻求帮助，市民可拨打110报警，进行举报，如果发现有任何不配合疫情规章制度的行为都可以拨打110举报，警方将第一时间组织调查，证实了举报结果的按见义勇为有关规定予以表彰。
拨打中国疾控中心热线进行举报，市民可拨打12320中国疾病预防控制中心电话，向在线客服寻找帮助，不论是咨询防疫知识还是举报投诉有关疫情问题，都可以拨打此电话，人工客服在线接听电话时间为每日早上九点-下午五点。
疫情投诉的特点
纳入常态化核酸检测范围的人群，不参加统一组织的核酸检测的，涉嫌违反突发公共卫生事件应急条例，有关单位和个人不配合调查、采样、技术分析和检验，涉嫌违反治安管理处罚法，构成违反治安管理行为的，将由公安机关依法予以处罚，涉嫌构成犯罪的，将依照刑法以涉嫌妨害传染病防治罪追究刑事责任。
核酸检测机构未经检验检测出具检验检测结果报告或出具虚假检验检测结果报告，制售或购买虚假检验检测结果报告，引起新型冠状病毒传播或者有传播严重危险的，涉嫌妨害传染病防治罪，依据刑法追究刑事责任。
违反疫情防控规定，乱扔口罩、防护服等医疗防护用品、器材、医疗生活废物以及其他有毒有害物质，严重污染环境的，涉嫌污染环境罪，依据刑法追究刑事责任，引起新型冠状病毒传播或者有传播严重危险的，涉嫌妨害传染病防治罪，依据刑法追究刑事责任。
1、吉林12320卫生热线是国家卫生健康委员会下属唯一的公共卫生健康领域咨询和投诉举报热线，2023年1月25日，省政府决定将吉林省12320卫生热线确认为受理新冠肺炎疫情举报热线。
3、河北。河北省疫情防控领导小组办公室开设了落实疫情防控“九不准”公众留言板，面向社会收集各地违反“九不准”要求的问题线索。留言板设在河北省卫生健康委员会官网首页，公众可在此进行留言投诉。
6、黑龙江。鸡西市现将疫情防控指挥部办公室受理举报电话公布：0467-。
7、伊春市公布整治疫情防控“层层加码”问题专班投诉举报电话及联系人：、，联系人：滕法忠；、，联系人：陈君。
8、大庆市疫情防控指挥部发布提示，如果想咨询大庆市最新的疫情防控政策，提出疫情防控工作意见建议，或者投诉举报违反疫情防控“九不准”等方面的情况，欢迎拨打“12345”全市防疫热线。
9、浙江。24小时全省服务热线：12345；全省统一平台：浙江政务服务网“浙里督”http://zld.zjzwfw.gov.cn/；浙江政务服务网“民呼我为”
https://zxts.zjzwfw.gov.cn/zwmhww/。
10、海南省疫情防控指挥部设立投诉举报渠道0898-12345。
12、云南。有关问题投诉电话0871-12320；
13、西藏。防控投诉举报电话向社会公布，0891-(上午9：30-13：00,下午15：30-18：00)。
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