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行业主要相关上市公司:张家界()、华侨城A()、黄山旅游()、天目湖()、
西藏旅游()等。
本文核心数据:旅行社数量、旅游总人次、旅游总消费、在线旅游交易额
中国旅行社数量持续增长
根据文化和旅游部数据,尽管2023年以来疫情对于旅游行业产生了较大的负面影响,但是中国旅行社数量从2023年的不到3.9万家,持续增长至2023年的4.24万家,较2023年增长4.3%。
中国旅行社从业人员数量持续下降
和旅行社数量不断增长不同,2023-2023年中国旅行社从业人员数量不断下降,从2023年的41.59万人下降至2023年的27.88万人,2023年较2023年下降13.55%。
2023年中国国内旅游总人次同比增长12.8%
2023年中国国内旅游总人次为32.46亿,同比增长12.8%,但是依然远低于疫情前2023年的59.01亿,仅恢复至2023年的54.0%。2023年,城镇居民国内旅游23.42亿人次,增长13.4%;农村居民国内旅游9.04亿人次,增长11.1%。
2023年中国国内旅游总消费增长31%
2023年中国国内旅游总消费收入为2.92万亿元,较2023年增长31.0%,但是远低于2023年的5.73万亿元。2023年,城镇居民国内旅游总消费2.36万亿元,较2023年增长31.6%;农村居民旅游总消费0.55万亿元,较2023年增长28.4%。
2023年中国在线旅游交易额达1.47万亿元
根据Fastdata极数数据,2023年中国在线旅游市场开始复苏,2023年全年交易额为1.47万亿元,较2023年增长34.9%,但是依然没有恢复至2023年的水平。
综上所述,疫情发生以来中国旅行社数量不降反增,但是旅行社从业人员持续下降。从2023年国内旅游总人次和总消费等数据看,行业出现复苏迹象。2023年中国国内旅游总人次为32.46亿,同比增长12.8%;旅游总消费达到2.92万亿,同比增长31.0%;在线旅游交易额达到1.47万亿,同比增长34.9%。
以上数据参考前瞻产业研究院《中国旅游行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。
随着疫情控制进入常态化阶段,跨省游开放,在市场复苏中,目前度假需求的恢复和驱动呈现大于商务需求的状态。再加上国际疫情的不明朗,出境游转内销,国内度假需求和消费显得更为强劲,替代国外的高品质度假需求格外明显,国内旅游度假产业正迎来一个发展“小时代”。就此,无论是旅游集团、酒店集团,还是文旅集团都在加大力度布局度假酒店市场。大量各具特色的度假酒店品牌进入市场,正说明了这一点。
“酒店+度假”并不是1+1=2
在这些动作背后透露出的是各个集团对于当下消费市场的深刻觉察。黑天鹅疫情已经改变了人们的出游习惯。在产品购买上,安全健康成为首要标准,其次能否提供层次丰富的体验也至关重要。以亲子游为例,消费者更倾向于选择集认知、教育、亲情及休闲为一体的旅游度假产品,不仅能带着孩子去认识自然,开阔眼界,陪伴他们度过品质时光,同时自己也能得到休息。在路程选择上,驱车时间在2.5-3小时自驾可达的短途近郊周边游成为热门之选。
从结果倒推原因,中国度假酒店市场正进入追求沉浸式高品质体验时期,原先单纯的靠山吃山、靠水吃水,并匹配极致美感和设计感酒店的观光旅游时代已经结束。可见“酒店+度假”并不是简单的1+1=2 ,而是需要1+N,丰富的产品形体,有机融合,形成综合性业态的体验产品体系,并匹配不同的经营模式、运营体系才有可能实现永续发展。
巴塞罗:优质差异化产品抢占细分赛道
具体怎么做?在2023年被引进,2023年正式进行全面市场拓展,专注精品生活方式品牌的研发和打造的百达屋集团旗下国际高端度假品牌巴塞罗酒店及度假村就直接从城市周边游出发,打造近郊休闲旅游目的地。巴塞罗酒店及度假村大中华区首席执行官李洵表示,在疫情的催化下,城市近郊目的地度假村以及超高端城市酒店将迎来新机遇。
和其他酒店的产品模式不同,巴塞罗酒店及度假村首先在设计上就结合在地文化特色,以一店一主题一设计的形式,极具创意的诠释品牌的艺术和精神及当地人文特色,并凭借这独特的外观设计成为当地极具标志性的近郊目的地及城市的核心地标建筑。以2023年即将开业的巴塞罗酒店及度假村在中国市场的第一家奢华度假旗舰酒店——广州合汇巴塞罗温泉酒店为例,酒店坐落于白水寨风景名胜区,被誉为北回归线上的瑰丽翡翠。景区内崇山峻岭,群峰挺拔,拥有原始森林,浅滩湿地,峡谷天池等广东罕见的自然生态资源。
就此,酒店坐拥得天独厚的天然温泉,以“水”为贯穿始终的设计灵感,融入智能与自然随性的元素,传统山水与异域风情的完美结合,热情创意与幽静清雅的神奇交汇,以独特的山水风光、舒适精良的设施、高效体贴的服务和独享的私密空间,致力给向往现代健康生活方式的人群提供一种无拘无束的身心体验,为之打造远离尘嚣、自由开放的难忘假期。
其次,在产品体系设计上,巴塞罗酒店及度假村作为“一价全包”度假模式的开创者,则以“B-HAPPY”系列产品线为核心,为住客创造了一个囊括完善而多趣的度假项目以及分时分年龄的专属活动的休闲娱乐体系。
单以针对18岁以上全年龄段住客设计的Wehappy娱乐体系为例,就分为8个类别100多个单项,这些都是以“人”的某一兴趣为维度进行区分设计的,比如Wemove,满足的是住客进行沙滩排球、划水、攀岩等刺激性、挑战性运动的需求;寻求身心宁静的住客则可以进入WeStop单元,这里有冥想、瑜伽,也有爵士音乐会;在WeCulture版块,住客可以在目的地身临其境的体验当地的生活,探索当地的自然风光;WeCo聚焦的是环保手工体验,专为醉心于自然和环境保护的人们而设计……百达屋集团创始人/董事长郑南雁将之形容为“小锅慢炖”,大家可以聚焦于自己感兴趣的内容深入交流。而未来,消费者选择入住巴塞罗酒店及度假村很可能就是因为这些由兴趣所设计的产品所营造出来的沉浸式社交氛围,正像迪斯尼乐园贯穿于人们一生所具有的吸引力一样。
而在度假产品备受关注的餐饮模块上,巴塞罗酒店及度假村汲取地中海饮食精髓,充分结合属地文化所打造的西班牙特色美食盛筵也颇具吸引力。据介绍,在这里,住客可以品尝到24小时无限量供应的Sangria(桑格莉亚水果酒,西班牙的国民饮料),清淡甜美,老少咸宜,再佐以品种丰富的Tapas,随意、轻松、欢愉、热情的西班牙文化触手可及。最重要的是,巴塞罗酒店倡导的恣意假期里,不需要顾忌早餐几点收档,可以尽情睡到自然醒,随时享用美味佳肴。
每一家巴塞罗酒店及度假村都有自己专属的Signature tapas,从日出到日落,只为住客甄选当地特色食材,定制呈现。“超长待机时间”的全天候Tapas bar 满足住客任何时间的饮食需求。
这样的运营逻辑让巴塞罗酒店及度假村备受市场欢迎。据悉,截止目前,巴塞罗酒店及度假村已经在国内储备项目超过50个,表现优异。
综上所述,巴塞罗酒店及度假村品牌都凭借自己的差异化产品及服务成功打开了市场。可见在当下缺乏优质度假产品市场环境下,谁率先打出自己的特色,谁就能成功占领赛道,并迅速成为其所深耕的细分赛道的王者。
2023年初的一场新冠肺炎疫情,给中国旅游业按下了停摆键。全国各地“停组团,关景区”。原应热闹非凡的乡村旅游遇冷,乡村社区小微旅游经济受到重创。在党中央的有力指挥部署下,疫情快速得到控制,乡村旅游经济得到重启。有数据显示端午节假日期间,短途游、周边游十分火爆。旅游者在疫情防控和出游需求之间找到了平衡点。
事实上,在后疫情时代从乡村旅游角度去撬动整个旅游行业复苏是一个优选的切入点。三小时休闲旅游经济圈内的近郊乡村游,符合疫情后消费者的可支配收入、闲暇时间的约束,自驾游也是比较安全的出行方式。而且乡村旅游是一种基于社区的旅游活动,其所牵涉的吃、住、行、游、购、娱等旅游六要素,可以在区域得到自给自足、自产自销,对流通的要求相对较低,存在着较为独立的一个供给体系,一定程度上能够更好地满足消费者避开人群、在大自然的健康生活空间和场所释放压力、构建和谐家庭社会关系的旅游目的。因此疫情带给乡村旅游业的不仅是“危机”,也存在着“契机”。
融合农文旅,优化乡村旅游产品
后疫情时代,要树立和恢复消费者对乡村旅游的消费信心,需要从供给侧改革和创新,从三个层次为消费者提供高质量的产品。
一是基于疫情后消费者更加重视健康和养生的消费趋势,对现有乡村旅游粗放式的产品供给进行改革。杜绝乡村旅游“姓野味、有野味、是野味”情况,突出乡村旅游“姓农、姓小、姓土”的产品供给,打造带有乡土社会健康生活印记的旅游产品。
二是服务产品的高质量提升。推进乡村旅游的服务产品从业余型向专业型提升,在体现个性化的同时,也要像标准化、流程化、卫生化等现代服务理念靠拢。通过开展村民经营意识和服务意识培训,提高服务标准、提升服务质量,契合消费者对高品质产品的需求。
三是乡村旅游产品的创新。要强化农旅融合,拓展乡村旅游产品,唱响“春赏花、夏嬉鱼、秋品果、冬食笋”的休闲农业四季歌。要强化文旅融合,以文塑旅,以旅彰文。将本地特色文化活动融入旅游市场,提升乡村旅游文化品位。比如湖州安吉积极推动文化影视与旅游的融合,打造形成大竹海、天下银坑等影视基地。
围绕“两山”理论,化环境优势为发展优势
后疫情时代,乡村旅游最大的卖点是青山绿水。因此乡村社区一定要持之以恒打造本地生态品牌,扩展绿色生产和消费市场。通过乡村旅游将环境优势转化成发展优势,实现村景有价、扶贫富民。打通生态资源向生态经济资源转化的通道,把乡村的风光、农副产品、历史文化,以及村民的生活状态转化成有价值的旅游体验产品。
在保护生态环境的同时切切实实提升当地居民的经济收入。乡村社区要有关于生态环境的红线思维,一方面不断引导与推动乡镇工业、传统农业绿色发展,优化招商选资的环境,形成绿色生产和消费市场;另一方面也要考虑乡村旅游井喷式发展所带来的交通、食品安全、垃圾处理、水资源等系列环境压力,通过腾笼换鸟、以拆代建、控量提质的方式来推动旅游业可持续发展。同时要打造和提升乡村生态品牌,在生态品牌创建和传播的过程中,引导乡村旅游产品、乡村旅游产业、乡村旅游的生态环境向着绿色、健康发展,更好地满足消费者的新需求,形成良性循环。
加强社区治理,完善乡村旅游管理机制
乡村旅游的可持续,高质量的发展离不开完善的管理机制。地方政府和社区自治组织需要通过多重手段和举措,通过机制建设引导乡村旅游发展。
首先是要制定乡村旅游发展标准,规范运营。比如依托民间行业组织,成立标准化委员会, 出台统一详细的环境保护、食品卫生、安全消防等标准体系,通过标准的普及、评比、监督检查,加强对乡村旅游经营企业,如民宿、餐饮、休闲娱乐场所、土特产销售等经营户,在产品和服务质量上的把关。
其次,强化乡村旅游发展中的利益相关者合作机制建设,增加老百姓的综合收益。乡村旅游发展中涉及外来资本、本地经营者、普通农户、地方政府及游客。发展乡村旅游要树立多方命运共同体的意识,协调不同利益相关者的诉求,实现多方共赢。在这一过程中,特别要注意保护本地普通农民的利益,引导其积极参与乡村旅游发展,毕竟农民发展是农村的根本性问题。在此基础上,以乡村旅游为撬动点,引导农业、文化等相关领域融入乡村旅游发展中,扩大利益相关者主体,建设更广阔的乡村发展共同体。
再次,要有效整合各项乡村旅游发展政策,实现地方政府在管理和帮扶乡村旅游发展过程中从“九龙治水”到“大禹治水”的转变。针对当前发展阶段中产业与社区居民所面临主要问题,因地制宜地整合中央与地方政策,从土地要素、资本要素、经营许可等方面统一规范乡村旅游经营管理和产业发展。
通过在规划编制、实施和管理中,多部门协同创建“一张作战图”、“一个数据库”和“一套考评体系”,实现乡村旅游的多部门融合管理。比如安徽黟县的旅游综合执法项目就是将涉及旅游纠纷的市场、物价、交通、旅游、公安、体育、文化、文物等8个执法部门的88项涉旅行政处罚权进行相对集中,交由新设立的综合执法机构——黟县旅游管理综合执法局集中行使,实现了一个平台受理、一个平台交办、一个平台回复。
同时建立联动机制,对涉及行政强制手段和难以集中授权的行政处罚项目,旅游管理执法局一旦发现案件线索,就及时移交相关职能部门进行查处,大大提高了执法效率,取得了良好的效果。
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