广东客户管理软件如何更新信息 广东客户管理软件如何更新客户端

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工具/原料：电脑

客户关系管理和维护怎么做?

CRM帮助企业做好客户关系管理和维护

现在市场竞争越来越激烈，客户资源相对也越来越少，每一个客户资源，都是极其重要的，企业要做到不流失一个客户，不放过任何的业务机会。所以，对客户的管理和维系就显得十分重要。

借助CRM系统，可以帮助企业做到以下几点：

1.管理客户资料，帮助开发客户

随着企业的不断发展和壮大，客户数量也会不断的增长，如果客户资料的管理不当，就可能会导致信息混乱，而使用CRM系统就可以帮助企业更好的管理这些客户的资料。

CRM系统中拥有强大的自动化管理的能力，可以详细记录客户的信息，包括姓名、性别、职业、地址、电话、联系人、订单记录、浏览情况，销售业务等具体的信息，避免了客户信息的混乱，提高了客户管理的效率。而且这些资料都可以根据情况进行更改和补充，随时随地更新客户的信息，保证对客户了解的全面性，从而更好地促进成交。

2.划分客户群体，分析客户价值

在销售人员与客户接触过程中，可以借助数据化管理平台对客户跟进阶段进行划分，比如对产品有一方面需求，但不是必须需要的客户，可以归为潜在客户；对产品特别需要，但在犹豫对比的客户，可以归为目标客户等等。针对不同类型客户，提供不同的服务以及营销手段，提高成交率。

企业也可以根据系统中记录的客户消费，确定客户的价值，将客户贴上不同的标签，比如将客户分为高价值客户、低价值客户、中间客户。在有新品上架或者企业推出促销活动时，然后根据其购买的产品与新产品的相关性来判断是否推送新品介绍。当用户对新品表示感兴趣的时候，企业也可适当推出一定的优惠政策，促使客户购买。

3.定期回访客户，获得客户信任

优质的产品是吸引客户和留住客户的重要因素，但差异化的服务是使企业能够在市场竞争中脱颖而出和保持长盛不衰的关键。客户成交并不代表着业务结束，企业要做到差异化的服务，让每一个客户都可以持续不断地为企业创造更多的价值。

CRM可以协助企业人员进行定期回访老客户，提高老客户满意度。一方面促成二次销售或传播正面的企业口碑；另一方面重视客户的售后反馈有利于改进产品和服务。

CRM系统可以设置周期性提醒，定期回访老客户，询问客户对产品的使用情况，收集客户反馈，及时做好产品的优化；也可以设置节日生日提醒，让相关人员给客户及时送上祝福，提高客户满意度。

CRM可以帮助企业将客户资料进行系统的分类并做好归档，在充分了解顾客的基础上为其提供针对性的服务，并提供持续不断地客户关怀，获得客户信任，提高客户黏性，充分挖掘每一个客户的价值，让他们为企业创造更多的效益。

如何让手机地铁客户端自动更新软件版本?

一、地铁更新客户端的操作可能因不同的操作系统和设备而异，下面以常见的安卓手机设备为例说明更新步骤：

1.打开GooglePlay应用商店（或者其他设备自带的应用商店），在搜索框中输入“地铁客户端”或“地铁APP”，搜索出地铁客户端应用。

3.下载更新包，下载完成后会自动安装。

如果已经下载了最新版本的地铁客户端但是发现程序仍然无法正常运行，可以尝试清除应用数据或卸载后重新安装。具体方法是在手机的“设置”中的“应用管理”或“应用程序”中找到地铁客户端，点击“清除数据”或“卸载”，然后重新下载和安装地铁客户端。

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