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但我国的房地产中介服务业从总体上看仍在低水平低层次的质态上运行,具体表现为房地产中介服务企业整体素质不高、绝对数量多、相对规模小、经营边界清晰和极端专业化、经营粗放、经营行为不规范、恶性竞争较严重等很多亟待解决的问题。主要表现在以下五个方面。(一)国家立法不够完善,相关法律法规明显滞后,导致政府监管力不从心目前我国关于社会中介组织的立法严重滞后,无法可依、有法难依成为我国房地产中介服务业规范有序发展的软肋,很大程度上导致房地产中介服务市场成为缺乏政府监管的“灰色地带”。现有的《城市房地产管理法》从法律上界定了房地产中介行业的商业性质,意即每一个依法成立的中介服务机构,在法律地位上都是平等的,不存在管理与被管理、领导与被领导的区分。但是从法条本身看,该法又具有浓厚的行政法的色彩,除对房地产中介机构的设置进行规范外,并没有将房地产中介服务行为置于民商法的调整范围,至于中介机构的权利、义务、责任等等更是涉猎不深。(二)行业管理不规范,进入门槛低与退出成本低并存,造成企业良莠不齐由于目前房地产中介服务业的行业协会地位不明确、作用空间有限,造成其行业自律职能不到位,加之缺乏行之有效的行业约束机制,造成我国房地产中介服务企业经营实力和专业水平良莠不齐,大多数中介服务企业小而散,缺少规模经营和品牌效应,恶性竞争严重。中介机构的行为不规范主要表现在以下三个方面:(1)主体资格不合法,无照经营和未经登记核查擅自从事中介业务的现象常有发生;(2)不按照标准收费,随意性太大,收费名目太多、太乱,在收费中使用票据混乱,事业型收费与服务性收费不分;(3)机构管理混乱,没有起码的规章制度,不设财务机构,不建账目,还有的既没有固定人员,又没有固定场所,也无资金,是名副其实的“三无”企业。这些“三无”机构的存在,扰乱了市场秩序,败坏了房地产中介业的声誉和社会形象。(三)专业人才不足,行业内从业人员专业技术素质偏低,服务意识和服务质量总体水平不高,缺乏诚信度21世纪的竞争是人才竞争。房地产中介服务工作涉及面广,兼具综合性、广泛性的特点,是多学科知识的综合能力的体现。因此,要胜任房地产中介服务工作不仅需要精通房地产业务、房地产法律等方面的知识,而且还需要有较强的获取和分析多方面信息的能力以及较强的沟通能力。专业人才的缺乏,从业人员资格认证制度的不规范,加上多数中介机构为追求短期利益,根本不对上岗人员进行职业培训,导致从业人员普遍缺乏应有的职业道德和专业素质,从而造成行业整体诚信水平低下。(四)信息渠道不畅,技术水平偏低,经营模式落后,业务种类单一信息资源是房地产中介服务企业从事经营活动的基础。而目前有关的市场信息网络系统还不健全,市场信息量少且渠道不畅,在很大程度上影响了中介服务质量的提高。行业内的技术水平偏低,使得对信息资源的开发利用缺乏深度导致信息资源浪费,难以发挥行业优势。而落后的经营模式和单一的业务种类也越来越难满足市场发展的需求。(五)国际著名中介服务公司陆续进入我国房地产中介服务市场,竞争加剧,本土企业面临巨大冲击21世纪不动产、美联物业、信义房屋、中原地产等多家外资、台资或港资中介公司之后,美国摩瑞思房地产中介服务公司也进军了中国市场,使得国内的房地产中介服务行业竞争更趋激烈。
随着房地产行业的迅速发展,深圳相关部门不允许公开二手房的价格,这也使得房屋中介开始通过各种各样的方式向购买二手房的业主诉说房子的价格。比如一颗榴莲代表的价格为1000万,我觉得房地产中介用水果代替展示二手房价是一种特殊的销售方式,这也会滋生行业乱象。
绝大部分人认为相关部门不允许公开二手房的价格,房地产中介通过各种各样的方式公开房子的价格,并不是一件错误的事情。事实上,二手房地产行业存在着许多漏洞和乱象,如果每一个城市的房屋中介都用水果代替价格,这就有可能造成行业内部价格趋于不稳定。
房屋中介用水果代替二手房价有可能滋生行业乱象由于我国的房地产市场趋于稳定,各个城市制定了比较有效控制房价的方法,这就导致二手房市场出现了许多不可预测的发展与变化。深圳房地产中介用水果代替二手房子的价格,这种行为有可能滋生行业乱象。由于每一种水果代替的房屋价格略有不同,如果消费者无法提前获知每一种水果代替的房屋价格,这就有可能造成房屋中介给出的价格偏高。当某一个行业出现不明朗的状态时,这个行业有可能会侵犯消费者的合法权益。
深圳房地产中介应该寻求更多方面的提升,而并非只用水果代替房价由于每一个人在不同城市产生了不同的购房想法,这就有可能导致外地购房者到新的城市购买房子。然而,新的购房者不了解整个城市的购房体系以及行业规定,这就有可能导致房屋中介用水果代替房屋价格,并不会让消费者立刻知晓房子的价格,为了避免此类现象损害消费者的合法权益,房屋中介应该采取更明朗的方式向消费者传达房子的价格,毕竟消费者产生购房想法,他们也做好了房价偏高的准备。
每一个行业都有不同的发展变化,当相关部门制定了不同的发展方案和整改措施时,每一个行业内部的企业都会制定不同的应对方案。深圳房地产中介用水果代替房价的行为会滋生行业乱象,我始终觉得这种方法不太得当。除此之外,用水果代替房价很有可能使房屋的价格变得十分模糊,消费者也会产生糊涂的想法。
房地产经纪主要上市企业:世联地产()、我爱我家()、高新发展()、三湘印象()
本文核心数据:中国房地产经纪行业发展历程、中国房地产中介服务企业数量、中国房地产中介服务从业人员数量、中国房地产经纪业务交易规模
行业进入移动互联网和产业互联网融合发展阶段
中国房地产经纪行业到目前为止一共经历了四个阶段:1998年之前的复苏期、1998-2023年的快速发展期、2023-2023年的行业整合与调整期、2023年至今的移动互联网和产业互联网融合发展阶段。
2023年后开始出现房地产线上交易平台,标志着房地产交易O2O这一商业模式的产生。房多多、Q 房网、平安好房、爱屋吉屋、链家网等相继成立,随着行业中小企业的并购和加盟,行业集中度不断上升,例如58同城收购安居客成立58安居客房产集团。中介行业产业链目前已经形成了“中小企业+大型品牌公司+O2O平台”的发展格局。
图表1:中国房地产经纪行业发展历程
中介服务行业规模不断扩大
伴随房地产市场快速发展,经纪行业规模不断扩大。根据第四次经济普查结果显示,截至2023年末,全国共有房地产中介服务企业20.6万个,2004-2023年的复合年增长率达18.13%。
国家统计局 图表2:2004和2023年中国房地产中介服务企业数量及增速(单位:万个,%)
截至2023年末,全国有房地产中介服务从业人员158.3万人,2004-2023年的复合年增长率达14.60%。
国家统计局 图表3:2004和2023年中国房地产中介服务从业人员数量及增速(单位:万人,%)
伴随房地产市场快速发展,经纪行业规模不断扩大,新房渗透率快速提升。根据贝壳招股说明书,中国通过居住经纪服务平台的房屋交易额从2023年的3.2万亿元人民币增加到2023年的10.5万亿元人民币,市场渗透率约为47.1%。2023年中国房地产经纪业务交易额约为11.5万亿元,市场渗透率约为49.6%。
贝壳招股书 图表4:2023-2023年中国房地产经纪业务交易规模及渗透率(单位:万亿元,%)
其中,2023年到2023年,通过中介销售的存量房规模从2.2万亿上升至5.9万亿,年均复合增速达21.6%,2023年渗透率达到88.1%;通过中介销售的新房规模从0.6万亿上升至3.6万亿,年均复合增速达43.1%,2023年渗透率达到25.9%。
贝壳招股书 图表5:2023-2023年中国房地产经纪细分业务交易额(单位:万亿元)
—— 更多数据请参考前瞻产业研究院《中国房地产中介服务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》
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