深圳市邮管局电话是多少号 深圳市邮管局电话是多少号码

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邮政管理局电话是多少

邮政管理局的投诉电话是12305，在拨打的时候还需要加上所在地的区号。

12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。

对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。

受理条件

消费者申诉应符合以下条件：

一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。

二是有明确的被申诉人。

三是有具体的事实根据。

四是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的。

五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。

六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。

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地址： 华强北路1088号

消费者申诉应当符合下列条件：

1、申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围；

2、申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）；

3、有明确的被申诉人和具体的事实根据；

4、申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；

5、未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉，或者已申诉过的事项有新增内容；

6、申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内；

7、申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。

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