深圳市市长热线电话有用吗 深圳市的市长热线是多少

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12345市长热线负责哪些方面的?

12345市长热线主要负责接收和处理市民对于市政府工作、公共服务、城市管理等方面的投诉、建议和问题。

具体来说，市民可以通过拨打12345热线电话，向市政府反映各种问题，包括但不限于城市交通、环境保护、公共设施维护、市政建设等方面的投诉和建议。市长热线的工作人员将会记录市民反映的问题，并将其转交给相关的政府部门或单位进行处理和解决。同时，市长热线也会对市民反映的问题进行跟踪和督办，确保问题得到及时有效的解决。

通过市长热线，市民可以直接向市政府反映问题，提高了政府工作的透明度和效率，也使得市民能够更加便捷地参与到城市管理和建设中来。同时，市长热线也是政府了解民情民意的重要途径，有助于政府更好地制定政策和提供服务。

总之，12345市长热线是市民与政府之间的重要沟通渠道，负责接收和处理市民对于市政府工作、公共服务、城市管理等方面的投诉、建议和问题，为市民提供便捷、高效的政务服务。

深圳12345受理范围

深圳市市长热线12345热线服务范围如下下：

1、受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助。

2、受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助。

3、受理市民和社会各界关于城市经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议。

4、受理市民对政府及政府部门、公共服务单位的工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面的批评、投诉和举报。

5、其他政务服务和公共服务事项。

深圳12345热线服务范围在全深圳市内。

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。

12345服务热线各地情况都不同，一般由各地市人民政府设立，所设立的方式不同，一般包括电话12345、网络12345等方式。

法律依据：

《中华人民共和国宪法》

第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。

对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。

由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。

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