深圳市药监局举报电话多少号 深圳市药监局举报电话多少号码

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药监局举报电话

往常我们买到假药后，带着相关药品和发票等单据找商家投诉要求赔偿、通过互联网购买的可以在互联网举报受理平台上进行投诉、或者亲自去药监局进行举报投诉。而在疫情期间，出门不安全也不方便，买了假药要举报怎么办？最方便的无非是电话或者网上投诉了。

方法一：

拨打12331食品药品投诉举报电话。12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话，在接到投诉后全部办结的期限一般为60个工作日，情况复杂的，延长期不得超过30个工作日。可以向该监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全违法行为。

方法二：

上海市已把12331食品药品投诉举报电话整合到12315了，所以可以拨打12315消费者权益保护协会进行投诉。

根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》（国家市场监督管理总局令第20号，实施日期：2023-11-30）国家市场监督管理总局令第20号第九条投诉应当提供下列材料：

（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；（二）被投诉人的名称（姓名）、地址；（三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。投诉人采取非书面方式进行投诉的，市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。

但是笔者这几天连续打了几个电话都占线！于是找到了网上投诉渠道

方法三：

消保委的投诉渠道；

市场监督部门的投诉举报渠道

渠道一：

其中“填写投诉表格”中可以看到投诉需要的信息：

另外可以查询投诉状态：

渠道二：

市场监督部门的投诉举报

按照提示进入投诉或举报页面后，需要我们填入投诉举报信息，按照流程填写即可完成：

如果遇到按照以上的行政手段无法得到应有的补偿，最后也是终极的办法，就是拿起法律的武器保护自己的权益了。生产销售假药者涉及对于消费者赔偿的民事责任承担，严重的应当承担刑事责任。

在追究民事责任上，根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》（法释[2023]28号）第二条规定：“因食品、药品存在质量问题造成消费者损害，消费者可以分别起诉或者同时起诉销售者和生产者。”

第一百四十一条生产、销售假药罪

生产、销售假药的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；致人死亡或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产。本条所称假药，是指依照《中华人民共和国药品管理法》的规定属于假药和按假药处理的药品、非药品。

第一百四十二条生产、销售劣药罪

生产、销售劣药，对人体健康造成严重危害的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；后果特别严重的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。本条所称劣药，是指依照《中华人民共和国药品管理法》的规定属于劣药的药品。

药监局电话投诉电话

药监局电话投诉电话为：12331。

12331是国家食药监局在2023年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法（试行）》要求各地开通的食品药品投诉举报电话，投诉举报符合下列条件的，应予受理：1、有具体明确的被投诉举报对象和违法行为。2、被投诉举报对象及违法行为在本部门受理范围内。

投诉举报具有下列情形之一的，不予受理：1、无具体明确的被投诉举报对象和违法行为的。2、被投诉举报对象及违法行为均不在本食品药品投诉举报机构或者管理部门管辖范围的。3、不属于食品药品监督管理部门监管职责范围的。4、投诉举报已经受理且仍在调查处理过程中，投诉举报人就同一事项重复投诉举报的。

开通举报的意义：

办法规定，12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。除电话外，单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式，向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全违法行为。

各级食品药品监管部门应建立专门机构，负责受理举报。接到投诉举报后，该机构要统一编码管理，专人负责，并于5日内作出是否受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确，并属于本行政区管辖的，应予受理。全部办结的期限一般为60个工作日，情况复杂的，延长期不得超过30个工作日。

药监局投诉电话?

食品药品监督管理局的投诉、举报电话：12331。

药监局职能简单说就是三块:

1,主管药品和医疗器械,包括生产厂家,流通企业,使用单位(医院)全方位的监管；

2,综合监督食品.做为政府的抓手,起到卫生工商质监间的协调作用,没有实际的执法权；

3,保健食品的审批。

由于国家机构改革,各地又有不同，简单说：

1,北京局和广东局还主管保健品和化妆品；

2,上海局是目前全国DA中权力最大的,除了各地药监的药品,医疗器械主管,北京广东局的保健品和化妆品主管外,食品也有具体的执法权；

4,陕西的保健品,浙江的保健食品归药监主管；

5,未提到的省份药监的职能就和国家局一致了。

需要特别提出来的：

1,药品保健品和医疗器械的广告不归药监,而归工商管辖.药监只有广告审批权,但如果乱宣传,假宣传,只有工商有处罚权；

2,药价归物价部门管；

3,部分保健品归卫生管理。

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