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122主要是交通管理部门受理群众交通事故报警的电话,是交通事故报警电话。其是为了指挥调节交警处理各种报警、求助的电话,同时122还受理群众对交通管理和执法民警的投诉、举报、查询等。
如果发生了车祸,我们应当第一时间拨打122进行报警备案了,拨打这个电话后,交警就会赶到现场进行勘察检验,确认事故责任,交警判定交通事故由谁负责全责,谁无责,谁到底承担多少责任。
其实发生车祸拨打122或者110都是可以的。只不过122是调度警员处理各种报警、求助,处理群众对交通管理和警员执法问题的举报、投诉、查询等而设立的部门;而110是报警电话,除了受理刑事、治安案件外,还受理群众遇到突发性的紧急危难求助。
如果真的发生交通事故,轻微的话打110或者122是可以的,如果情况比较严重,有人伤亡的话,在拨打110或者122的同时,还要拨打120。此外,如果是交通事故现场出现车辆打不着火的情况下,还需要及时拨打119消防电话;若现场出现纠纷,以及人身遭受侵害的,则需要拨打110报警电话。
110和122的区别
一、两者受理案件范围不同
110:主要是受理正在进行的或者可能发生的各类刑事案件或治安案件或紧急治安案件、交通事故、自然灾害、举报各种犯罪行为及犯罪嫌疑人等。
122:受理交通事故、各种紧急危难求助、对交通执政人员的投诉举报、各种交通问题举报、投诉。
二、性质不同
110:紧急报警电话。
122:社会求助分流处理电话
三、要求特点不同
110:接到紧急报警后,会先进行处置,直接指挥公安机关各单位和处理警务的民警,可直接调用装备,对出警情况进行监督指导。
122:当接到报警电话后,公安机关交通管理部门会迅速组织人员处理各种交通问题,同时122也是公安机关交通管理部门为群众排忧解难、救助危急的重要部门。
【法律分析】
出车祸应当拨打122报警。
122报警服务台是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话,指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。该部门是公安交通管理机关指挥中心的主要组成部分。实行24小时值班。群众只要用电话拨打"122"即可免费接通122台电话。
1、全国道路交通事故报警台注意事项:拨通122号码或当地交通事故报案电话号码。
2、电话通了以后,将所看到的交通事故情况简明扼要地叙述一遍。
3、说明事故的发生地点、时间、车型、车牌号码、事故起因、有无发生火灾或爆炸、有无人员伤亡、是否已造成交通堵塞等。
4、说出你的姓名、性别、年龄、住址、联系电话。
5、待对方挂断电话后,你再挂机。
122报警流程说明:有些地方尚未统一使用122报警电话,应以当地公安交管部门公布的交通事故报案电话为准。
【法律依据】
《中华人民共和国道路交通安全法》
第一条 为了维护道路交通秩序,预防和减少交通事故,保护人身安全,保护公民、法人和其他组织的财产安全及其他合法权益,提高通行效率,制定本法。
第二条 中华人民共和国境内的车辆驾驶人、行人、乘车人以及与道路交通活动有关的单位和个人,都应当遵守本法。
第三条 道路交通安全工作,应当遵循依法管理、方便群众的原则,保障道路交通有序、安全、畅通。
第九十条 机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的,处警告或者二十元以上二百元以下罚款。本法另有规定的,依照规定处罚。
出车祸即可以打110,也可以打122。出了车祸说了发生了交通事故,交通事故需要警察进行事故处理与责任认定,一般情况下报警电话是110,但在道路上发生事故时,只要拨打122即可,这是专门处理交通事故的警员热线。如果拨打了110,110接线员也会将电话转给122。
一、发生车祸后的处理方式
1、下车主动关心伤者,不要移动或触碰伤者;
2、现场拍摄照片。同一张照片里要包括伤者位置、车辆位置、分道线标志等信息;
3、如果伤者没有办法移动,那要尽量保持车辆原状,接着拨打110或122。在警察来之前不需要和对方讨论事故责任;
4、警方来到现场后,处理好现场事故后,根据勘查现场等情况,确定事故责任后,下达事故责任认定书;
5、双方当事人按照事故责任认定书处理赔偿事宜。
二、交通事故赔偿的流程
1、交通部门现场勘查。交警部门对现场勘查记录经复核无误后应要求当事人或见证人在现场图上签名。为检验需要,可以扣留肇事车辆和当事人相关证件;
2、交通部门交通事故责任认定。交警部门经过调查后,应当根据当事人的行为对发生交通事故所起的作用以及过错的严重程度,确定当事人的责任;
3、交通部门组织赔偿调解。在确认伤者治疗终结或确定损害结果后,如果事故当事人同意进行赔偿调解,交警部门可以组织调解。调解次数一般不超过2次。调解不成,填写《调解终结书》,告知当事人在法定时效期间向人民法院起诉。也可以不申请调解,直接向人民法院起诉;
4、向人民法院起诉。委托律师或者自行向人民法院起诉,一般在事故发生地基层人民法院提起诉讼。在法庭审理过程中,各方可以在法院主持下调解,达成调解协议。调解不成的,由法院依法判决;
5、申请强制执行。如果判决的履行义务人没有在判决或调解确定的期限内履行赔偿义务的,原告方可以向人民法院申请强制执行,由法院执行局向赔偿义务人强制履行赔偿义务。
三、交通事故保险理赔的流程
1、报案。事故发生后,投保人应当在第一时间向事故发生地公安交通管理部门报案,并保护现场,抢救伤员,采取合理、必要的施救和保护措施,防止或是减少损失,同时应当在48小时内通知保险公司。否则保险公司有权拒赔;
2、勘验并定损。事故发生后,投保人应当积极协助保险人进行现场查勘,保险公司到事故现场对车辆进行勘验、拍照,并确定损失。对未逃逸的交通事故,而且不需要检验鉴定的,公安交通管理部门在10日内给出交通事故责任认定书,对需要检验鉴定的,应当在5日内进行检验鉴定,然后给出认定书;
3、办理理赔。投保人携带行驶证、保险合同和交通事故责任认定书等相关证件,前往保险公司办理理赔手续。保险公司应当在48小时内对车辆进行定损,投保人应当在保险公司完成定损工作后,才能修理车辆。保险公司定损后,应出具车辆定损清单,明确更换配件,修复车辆的费用和工时;
4、确认理赔。投保人对车辆定损清单没有异议,即可签字生效,作为保险公司理赔的依据。将相关凭证交给保险公司;
5、保险赔付。达成协议后,保险公司应在承诺时效内支付保险赔偿金。
四、法律依据
《中华人民共和国道路交通安全法》第七十三条
公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论,及时制作交通事故认定书,作为处理交通事故的证据。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任,并送达当事人。
五、交通事故保险理赔需要的材料
1、受伤者身份证、户口本;
2、道路交通事故认定书;
3、门诊病历本;
4、医院住院病历;
5、医疗费发票、后续医疗费证明,残疾辅助器具费发票;
6、关于休息误工的医疗诊断证明、劳动合同、工资单或者收入证明、个人所得税交税证明,扣发工资收入证明;
7、关于需要护理的证明、护理费发票或收条;
8、交通费住宿费票据;
9、关于需要营养的诊断证明;
10、司法鉴定书和鉴定费发票;
11、未成年子女或年迈父母的户口本、以及视情况提供家庭兄弟姐妹户籍证明;
12、视情况提供其他材料。
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