京东规则2023 京东规则中心在哪

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2023年京东38活动招商规则

2023年京东38节是京东年度大型活动之一，今年京东3·8节将围绕重要玩法“买贵双倍赔”，以更高效的流量生态、更有效的营销推广和更简单的参与方式，全面赋能广大商家，并联合更多品牌和商家一起感恩回馈消费者，共同为消费者打造一场盛大的3·8节盛典。

一、活动玩法及相关报名流程

内容简介：①买贵双倍赔介绍

②3·8节大促商家报名流程

③3·8节活动玩法&资源支持

2、当您在本次大促针对各种活动规则及玩法、活动报名操作、买贵双倍赔服务等产生问题时，也可以加入咚咚群进行咨询。

二、活动节奏

1、活动时间

2023年京东3·8节活动将于2023年3月3日20:00:00正式开启，至2023年3月8日23:59:59结束，此次活动无预热阶段。

2、报名时间

整体商家报名时间从2023年2月下旬持续到活动结束。不同活动玩法报名时间不同，请密切关注京麦商家中心、运营通知、规则公告等发布渠道，第一时间获取信息并及时参与活动报名。

三、流量资源支持

2023年京东3·8节将为活动商家提供重磅的站内外资源和流量入口，助力商家大促营销能力提升。

1、基础资源

2023年京东3·8节提供的基础资源主要包括京东3·8节活动氛围支持和营销工具。

京东3·8节活动氛围支持：京东将为活动商家提供活动期间官方氛围支持，包括但不限于活动店铺页装修、活动商品各链路(搜索页、购物车页、商品详情页等)打标等。

营销工具：京东将为活动商家免费提供利于销售转化的各项营销工具的使用权，包括但不限于促销、红包等模块功能。

商家可以获得的具体资源支持(若有)以京东与商家协商一致的内容为准。

2、流量支持

流量资源包括站内资源、外部媒体、线下媒体和电视广告资源。

站内资源：京东站内通栏、搜索、推荐、标签、频道、push等。

外部媒体：无线端全场景覆盖新闻资讯、娱乐信息、生活服务、社交渠道、搜索引擎等;PC端覆盖门户网站、垂直类网站、视频网站等。

线下媒体：覆盖一二线重点城市社区、垂直等场景媒体，且有专项线下媒介覆盖部分区域下沉城市。

电视广告资源：央视广告资源。

商家可以获得的具体流量支持(若有)以京东与商家协商一致的内容为准。

四、活动玩法与机制介绍

1、买贵双倍赔

买贵双倍赔是本次京东3·8节主题活动的重点玩法之一，商家报名【京东3·8节主题活动】时可勾选并签署协议报名“买贵双倍赔”活动。

参与买贵双倍赔活动的商品将自动打上“买贵双倍赔”服务标识，如用户发现打标商品的结算价高于特定平台上同款商品的结算价，可申请双倍赔付差价。

2、商品打标

本次京东3·8节活动期间，成功报名【2023年京东3·8节主题活动】的商品将自动打上“3·8节”标签，享有京东3·8节专属视觉氛围包装和搜索、购物车、大促会场等公域流量支持。

打标商品的活动价不得高于该商品近90天平均成交价(特殊类目除外)。此外，成功报名买贵双倍赔活动的商品将同时自动打上“买贵双倍赔”服务标识。

为进一步提升京东3·8节打标商品的商详转化率，鼓励京东3·8节打标商品同时报名“优惠指引”标签，届时该商品的大促商详腰带将自动展示到手价/预估到手价信息，为消费者提供更直观的价格信息。

3、店铺承接页

店铺承接页是活动期间由京东对商家定向开启的私域大促承接入口。店铺承接页是大促会场和商家店铺的连接纽带，是站内外流量引入店铺的重要载体。

本次京东3·8节支持一键获取报名促销商品、智能搭建专属大促承接页、模块化个性化装修。店铺装修模板将融合京东3·8节大促氛围，实现深度内外联动。

4、限时红包雨

限时红包雨是贯穿在京东3·8节重点时期的互动玩法，以京东3·8节核心会场为主要阵地，在流量、销售高峰时段开启发放，以通用型红包为主，打通【领福利】到【去购物】链路，提升转化。

五、活动准入规则

1、活动参与要求

(1)商家满足以下规则时可报名参加本次京东3·8节活动：

店铺星级：商家店铺星级≥3.5星方可报名参加本次京东3·8节活动。查看路径：①京麦商家中心-店铺星级。②京麦10.0-店铺-店铺星级-星级概览。

违规积分：商家须遵守《京东开放平台商家违规积分管理规则》，若商家在活动报名时违反京东规则或处于限制期，则将无法参与此次京东3·8节活动报名。

违规积分查看路径：①京麦商家中心-体检中心-违规管理。②京麦10.0-店铺-店铺体检-店铺合规。

物流履约因子：商家店铺同行业下的近30 天(前7天至前36天)物流履约因子排名率≥5%方可报名参加此次活动。

查看路径：①京麦商家中心-店铺星级-物流监控。②京麦10.0-店铺-店铺星级-星级概览。

若商家店铺同行业下的近30天(前7天至前36天)物流履约因子排名率<5%，支持商家通过开通晚必赔服务的方式报名活动。

晚必赔(时效险)服务：晚必赔能够有效解决活动期间因物流时效问题产生的客诉，帮助商家通过保险NPS的方式转移风险，同时结合放心购标签能起到增加权重，提高店铺转化的作用，如未按照配送时效送达，将根据延误时长进行客户补贴，最高可补贴20元。

开通途径：①京麦商家中心-金融服务-京东专属保险管家-晚必赔。②京麦10.0-服务-保险服务-晚必赔。

(2)若商家不符合以上规则，支持满足以下任一要求的商品报名本次京东3·8节活动。

①商品开通放心购。

②商品入仓且商品好评率≥95%。

放心购相关规则可见《京东开放平台放心购规则总则》。

(3)不同活动玩法若有更多要求，商家需满足相应要求。

2、商品价格要求

价保服务：为了保障消费者在京东3·8节期间的购物体验，针对参与京东3·8节活动商品打标的商家(部分类目除外)，将根据《京东开放平台“商品价格保护”服务规则》及《2023年京东开放平台3·8节主题活动招商规则》，

在2023年3月3日20:00:00-2023年3月8日23:59:59统一为所有打标商品开通7天价保服务，活动结束后服务自动关闭。若商家自主设置价保周期大于7天或已开通价保险，商品详情页将优先展示此两种服务标签。

价保险：价保险是为商家量身打造的价格保护保险产品，商家可以每个订单支付小额保费后购买价保险并赠送消费者，如消费者购买了有价保险保障的商品并因在保险保障期间内商品降价蒙受损失，在符合理赔条件的情况下京东安联财险将赔偿给消费者理赔降价差额部分，无需占用商家的时间和资金。

价保险支持通过“价格保护”功能进行一键申请价保险补偿，且支持店铺券、东券、红包、秒杀等近20种优惠类型，减少商家与消费者价格争议，降低商品退货率，更加全面地保障消费者利益。

开通路径：

①京麦商家中心-金融服务-京东专属保险管家-价保险或京麦商家中心-商品管理-在售商品管理-进入商品以SPU维度勾选价保险(已有价保服务的商家需将勾选改为价保险)。

②京麦10.0-服务-保险服务-价保险或京麦10.0-商品-商品管理-商品列表-在售商品管理-修改商品-进入商品以SPU维度勾选价保险(已有价保服务的商家需将勾选改为价保险)。

价格治理：京东倡导商家诚信经营，抵制虚假促销行为，将会对活动商品的价格变动进行巡查，同时结合舆情及客诉等内外部信息进行综合评估。

对于因提价促销、虚假促销、价格虚高等行为导致消费者对商家的促销行为产生质疑，且经核实验证该商品价格确有问题的情形，京东有权对此类商家采取警告、流量降权、扣分、商品下架、店铺星级降星、清退、罚款等治理措施。

六、发货时效要求

活动期间成交的订单须在48小时内完成出库并有物流揽收记录，揽收后24小时内须有物流更新记录。定制、大件类及预售、预订类等另行约定发货时间的商品除外，特殊品类及订单发货时效要求以《京东开放平台发货管理规则》为准。

七、服务要求

1、运费险

运费险是为了减少活动期间商品退货运费纠纷，提高消费者购物体验，避免消费者因七天无理由退货而使商家产生不必要的运费损失的服务产品。针对参加此次京东3·8节活动的店铺，将根据《京东开放平台“退换货运费险”服务规则》在活动期间统一开通运费险服务，活动结束后自动关闭。

2、闪电退款

闪电退款是为信誉值等级3级以上的京东优质用户推出的售后特色服务，对于退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内的，消费者上传有效运单号且有退货物流信息后(或配送售后上门取件后系统自动提交运单)即可享受优先退款的服务。

针对参加本次京东3·8节活动的店铺(部分类目除外)，将根据《京东开放平台“闪电退款”服务规则》在活动期间统一开通闪电退款服务，活动结束后商家手动操作退出。

3、免费上门取退

“免费上门取退”是指免费上门取件后闪电退款的优质服务产品，当商家在京东3·8节期间已开通“运费险”、“闪电退款”且所售商品类目符合上门取件范围时，商品将在前台展示“免费上门取退”标签。当消费者在退货时选择的返回方式为“上门取件”时，即可享受免费上门取退服务。

4、极速审核

极速审核是为提升消费者售后服务体验，减少售后退换货过程中商家审核服务单时长的服务产品。

针对参加此次京东3·8节活动的店铺(优鲜赔，LOC等适用的商品或服务品类除外)，在活动期间须开通极速审核服务。商家须在2023年3月3日20:00:00前自行申请开通服务，申请后实时生效。

如在此时间前商家未自行开通，将统一为商家开通该服务。统一开通服务的商家须在活动结束后手动操作退出。

5、上门换新

上门换新是指商家在为消费者提供换新商品的售后服务流程中，由京东物流承接上门送新商品，同时取回换货商品返还至商家的服务，可有效提升换货时效，缩短消费者等待新换货物的时长。

针对参加本次京东3·8节活动的经营部分时尚类目的店铺(具体范围可见《2023年京东开放平台3·8节需开通上门换新服务的类目明细表》)，将根据《京东开放平台

“上门换新”服务规则》在活动期间统一开通上门换新服务，且商家需要签约京东物流，活动结束后商家手动操作退出。活动期间如果商家退出服务，则会被系统自动退出活动。

6、7天无理由退货

活动商品需按照国家法律法规及《京东开放平台“7天无理由退货”细则》提供相应退货服务。

八、商家服务工具

为更好地赋能商家，保障商家健康的经营环境，建议商家在活动期间及后续日常运营期间按需使用以下服务及工具：

1、护宝锤

护宝锤项目以保护知识产权，提升用户信赖为目的，为商家提供线上信息交互的环境及技术支持，降低商家维权成本，提高商家维权效率。护宝锤门户地址：hubaochui.jd.com。

2、价格风险防控

价格风险防控可以助力商家规避和降低由于价格标错、活动及优惠券标错、多种活动优惠叠加等情况造成的经营损失风险。

开通路径：①京麦商家中心-京营保-价格风险管理。②京麦10.0-营销-营销工具-风险警报/价格风险管理。

3、恶意行为投诉中心

当店铺遭遇恶意下单、恶意退换货、疑似恶意职业索赔举报、同行恶意竞争等情况时，商家可通过恶意行为投诉中心维护自身权益，更便捷地查看店铺经营健康状态。

开通路径：①京麦商家中心-京营保-恶意行为投诉中心。②京麦10.0-店铺-店铺体检-店铺风险防控。

5、商品入仓服务

京东物流以自营仓配运实力为基础，整合三方资源，为商家提供仓配客售一体的智能化供应链服务。入驻京东物流仓的商家，京东物流可提供一地铺全国/多地返一地的一站式入仓/退仓托管服务。

在京东3·8节活动期间，将提供商家送仓、在库存储等多方面的专属权益，并限时提供签约折扣，全链路助力商家降本增效，保障商家大促无忧。

开通路径：①京麦商家中心-库存管理-推荐入仓。②拨打客服热线进行咨询。③京麦10.0-商品-商品管理-库存管理-推荐入仓。

九、资金支持政策

1、企业金融支持政策

京东白条：京东3·8节活动期间，白条免息新商家可获得3期7天0息费服务，同时，商家可参与京东白条免息折扣活动，最低可享息费7.5折优惠(具体参与条件、权益内容等活动详情以最终页面展示为准)。

京小贷：京东3·8节活动期间，商家可获得低至6折的信用贷专项利率优惠，提前收款优惠息费低至6.8折，新商家可获得低至5折的信用贷专项利率优惠，提前收款10天免息(具体参与条件、权益内容等活动详情以最终页面展示为准)。

2、保险服务型产品支持

保险保证金：保险保证金是为商家减负的保险金融工具，通过保险预计可以释放一半现金保证金(新老商家都适用)，降低运营成本、盘活冻结资金、促进降本增效，同时提升平台和商家运营品质，实现共进双赢。

老商家开通路径：①京麦商家中心-金融服务-京东安联保险-保险保证金。②京麦10.0-服务-保险服务-保险保证金。新商家开通路径：在开店环节缴纳质保金时选择“现金+保险”，完成相关步骤即可完成投保。

破损险：破损险为商家解决商品因运输过程中造成的货物损失而引起的商家售后问题，降低售后成本。

因包装破裂致使货物散失的损失;液体货物因受碰撞或挤压致使所用容器(包括封口)损坏而渗漏的损失，或用液体保藏的货物因液体渗漏而造成该货物腐烂变质的损失;符合安全运输规定而遭受雨淋所致的损失等。

开通路径：①京麦商家中心-金融服务-京东专属保险管家-破损险。②京麦10.0-服务-保险服务-破损险。

开通路径：①京麦商家中心-金融服务-京东专属保险管家-晚发赔。②京麦10.0-服务-保险服务-晚发赔。

省心运：在京东3·8节活动期间签约“省心运”—

运费组合险，可享运费险92折优惠。省心运可帮助商家降低物流收发货过程中的全链路运费损失，协助商家将损失风险转移，服务包含以下内容：

①运费险：若买家在退货有效期内退货，可为买家提供免费上门取件服务或运费现金补偿。

②订单取消险：若商家发货后因物流退回商品、买家拒收商品导致商品寄回，或买家在退货有效期内对订单全部商品退货，可赔偿商家发货及商品拒收产生的运费损失。开通路径：京麦商家中心-金融服务-京东专属保险管家-营销活动。

180天质量问题换新：在保险期间内，若用户购买的商品在正常使用过程中出现三包范围内的质量故障，导致商品不能正常使用，在符合本服务保障内容的情况下，将由保险公司在订单完成

8-30天内提供退货退款服务，或在31-180天内提供换新商品服务。

开通路径：①京麦商家中心-金融服务-京东专属保险管家-180天质量问题换新(基础款)。②京麦10.0-服务-保险服务-180天质量问题换新。

十、商家须知

商家须遵守《京东开放平台营销活动规则》。

京东有权根据京东3·8节活动的需要采取特定的诚信经营管控措施，包括但不限于警告、降级、清退等;如商家在报名成功后被新发现存在虚假交易、质量不合格、刻意规避商品SKU设置、发布重复信息等诚信经营方面的问题，或其他任何损害消费者权益的行为，京东有权采取上述管控措施，包括中止/终止商家继续参与京东3·8节活动等。

商家应确保有足够的库存及履约能力完成活动，京东3·8节活动报名商品审核通过后，商家不得无故中止/终止参与京东3·8节活动。

商家同意遵守京东根据2023年京东3·8节活动的实际情况发布的各类管理细则及相关通知、公告。

1.重量计费

包裹重量≤1公斤，费用为:10元/件;

包裹重量1公斤，费用为:按照1公斤10元/件计算。

⒉体积计费

包裹体积/5000，向上取整后为“体积重量”，费用根据实际计算得出，每个体积重量的费用为15元。

2023年京东618预售活动规则：

一、适用范围

本规则适用于2023年京东618活动期间参与京东开放平台预售活动的商家。

二、时间节奏

预售活动时间：2023年5月23日20：00：00-2023年6月3日23：59：59。

商家报名预售&设置促销时间：2023年5月9日15：00：00-2023年5月30日23：59：59。

消费者支付定金时间：2023年5月23日20：00：00-2023年5月31日19：20：00。

消费者支付尾款时间：2023年5月31日20：00：00-2023年6月3日23：59：59。

三、流量支持

商家参与预售活动，有机会获得以下流量支持：

1、首页资源：首页通栏、首页TOPLOGO、启动图、Push等资源。

2、战略资源：大促预售会场、各品类预售会场、搜索计权等资源及CPS推广带来的站外流量等。

四、活动参与要求

商家/商品报名【2023年京东618平台预售活动】须满足《2023年京东开放平台618活动总则》中的活动要求，且报名商品的预售成交价（预售价-定金膨胀/尾款立减优惠金额）≤历史30天平均成交价。

五、活动玩法介绍

1、预售付定金立减

尾款立减商品（含“尾款立减XX元”、“付定金减XX元”提示语），即消费者付定金后，支付尾款时，尾款价格降低XX元。

示例：商品预售价100元，定金10元，尾款立减10元，表示消费者支付10元定金后，尾款只需支付80元，消费者享受了10元优惠。

2、预售定金膨胀

定金膨胀商品（含“定金可抵XX元”、“XX元抵XX元”提示语），即消费者所付定金可当XX元使用。

示例：商品预售价100元，定金10元，可抵20元，表示消费者支付10元定金可当20元使用，即消费者支付10元定金后，尾款只需支付80元，消费者享受了10元优惠。

六、活动设置要求

1、预售定金设置要求

预售定金比例设置建议≤最低预售成交价的20%，定金金额设置建议≥10元。

（1）预售价格500元以内的商品，定金比例设置建议在10%-20%之间，定金金额设置建议为10元及以上且为10的整数倍。

（2）预售价格500元-1000元的商品，定金比例设置建议为10%，定金金额设置建议为50元及以上且为10的整数倍。

（3）预售价格1000元以上的商品，定金金额设置建议为100元及以上且为10的整数倍。

2、预售价格设置要求

同一SKU在活动期间（2023年5月23日20：00：00-2023年6月20日23：59：59）通过预售方式购买的到手价需≤现货方式（直接购买）到手价，若特殊品类下同款商品预售到手价与现货到手价相同，则预售商品须额外添加赠品或者其他权益，以保障预售商品价格或商品价值最优。

3、预售商品包邮要求

除超长预售品类（如部分玩具品类）、全球售预售外，预售商品均默认包邮。系统中预售订单不再计算任何运费且预售商品不参与其他商品凑运费，请商家设置预售时注意让利幅度。

七、尾款合并支付

1、功能支持范围

本次京东618预售商品支持尾款合并支付。全球售商品预售、仅全款预售、无定价预售、三阶梯预售及超长预售等不适用。

2、预售叠加促销门槛计算

预售商品的预售价（扣除膨胀/立减优惠）和其他同时付款商品的单品促销价之和（即剔除优惠部分，用户实际支付的商品金额），将作为总价促销门槛金额。

3、尾款可用虚拟权益

预售订单在尾款阶段支持使用虚拟权益（红包、京豆等），不支持在定金阶段使用。

4、改价功能暂不支持

预售商品不支持改价。

5、优惠成本分摊

合并支付的预售商品将按照尾款金额与其他商品进行优惠成本分摊。

八、预售商品参与尾款免息政策

1、免息优惠政策：预售商品尾款免息享受6期优惠费率3.6%、12期优惠费率5.9%、24期优惠费率11.8%的优惠政策。

2、适用商品范围：除个人/个体店铺和白条风控店铺以外POP店铺的商品。

3、设置时间：2023年5月8日00：00：00-2023年5月31日19：00：00。

4、配置路径：京麦商家后台-营销工具-白条免息-金融官方活动模块。

九、违规处理规范

1、预售预估到手价与实际到手价不符

为确保消费者购物体验，针对展示“预售预估到手价”的商品，因商家改价、退券等操作行为造成“实际到手价”高于“预售预估到手价”并导致消费者申请差价补偿时，京东有权向消费者进行差价补偿垫付，该补偿产生的费用由商家承担。

2、预售价格≥现货价格

2023年京东618活动期间，同时参与预售及现货销售的同款商品若消费者通过预售方式购买的到手价≥现货方式（直接购买）到手价；

将视具体情节采取必要的市场管控措施，包括但不限于下架商品、限制发布商品、公示警告、店铺屏蔽等。

若因现货降价或优惠加码等因素造成购买预售商品的消费者利益受损并导致消费者向京东申请差价补偿，京东有权向消费者进行差价补偿垫付，该补偿产生的费用由商家承担。

3、延迟发货

常规情况下，商家须在预售系统设置“最晚发货时间”，并应在“最晚发货时间”之前完成预售商品的发货，如逾期发货则视为延迟发货，京东有权根据《京东开放平台商家违规管理总则》中的发货违规进行处理。

如遇疫情等不可抗力因素，影响发货时效，需要及时通知消费者，并在系统中完成订单拨备。报备路径：订单管理-延迟发货报备-订单报备。

4、其它规范

有关日常预售活动的基础参与门槛、管理规范及违规处理等相关信息，请商家参考《京东开放平台预售管理规范》。

十、参与路径

商家可前往京麦商家中心-官方营销活动-【2023年京东618主题活动】-促销玩法及会场报名-【2023年京东618平台预售活动】报名。

十一、附则

京东开放平台商家的行为，发生在本规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的，适用本规则。

京东可根据运营情况随时调整本规则并向商家公示。

商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。

本规则尚无规定的，京东有权酌情处理。但京东对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在京东的任何行为，应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。

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