春运机场暖心故事 春运机场客流量

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机场暖心服务范文

一、总体目标

以“帮助农民工在春节返乡时走得了、走得好”为目标，以票务办理、安全宣传、旅途关爱、文化娱乐、权益维护等为内容，广泛组织动员志愿者队伍，整合社会资源，策划开展春运期间关爱农民工主题志愿服务活动，加强舆论引导和宣传动员，营造全社会理解、尊重和关爱农民工的温暖氛围，帮助农民工顺利返乡、温暖过节。

二、活动内容

（一）票务办理志愿服务活动。

责任单位：市交委、市政府火车站管委办、市建委、市交管局、市总工会。

（二）温暖出行志愿服务活动。

在各火车站、长途汽车站和双流机场，建立春运志愿者队伍，组织志愿者向农民工发放春运出行资料，提供主要交通路线信息。在车站内设立志愿服务台，为农民工提供引导咨询、秩序维护、行李看护、老幼照顾、巡医巡诊等志愿服务；设立免费热水、免费充电等便民点或流动服务车；在车站外，配合管理部门维持秩序，开展交通引导、便民咨询等志愿服务活动。针对自驾返乡的农民工，做好出行服务保障工作，沿途准备充足的食品、饮水、应急药物等物品，做到服务到实处，温暖到细节。

责任单位：市交委、市政府火车站管委办、省机场集团、市建委、市交管局、团市委、市妇联、成都传媒集团。

（三）安全宣传志愿服务活动。

开展安全运输知识宣传，对返乡农民工进行安全知识教育，引导农民工不乘坐非法营运的交通工具，不搭乘超载车辆，不携带危险品出行，尽量避免在春运高峰时间出行。向留守农民工宣传普及防火防盗、食品安全、防灾避险等安全知识和正确燃放烟花爆竹的有关规定，提高农民工的公共安全意识和自我保护能力。

责任单位：市公安局、市交委、成都传媒集团。

（四）法律援助志愿服务活动。

组织志愿者在农民工集中的企业、社区设立法律宣传点，加强农民工法律维权宣传，为农民工提供法律、政策咨询，指导帮助农民工签订劳动合同，协调处理劳务纠纷。依托96110文明热线，开通农民工维权、春运票务咨询专线，为农民工提供全天候法律咨询、票务咨询等服务，解除农民工的后顾之忧。

责任单位：市司法局、市总工会、成都传媒集团。

（五）关爱留蓉农民工志愿服务活动。

开展“千人团年饭”活动，以报销车票的方式，接二环路留守建设者家属代表到成都集体过年。向农民工免费开放社区文体设施，组织志愿者为留守农民工进行文艺演出，放映优秀电影，赠送春联年画，为农民工免费拍照、冲印照片，组织开展节日民俗和文化娱乐活动，丰富农民工的节日文化生活。

责任部门：成都传媒集团、市文化局、市广新局、市建委、市民政局。

（六）技能培训志愿服务活动。

在春节和农民工集中返乡期间，通过街道（镇乡）及社区基层平台，大力开展职业培训政策宣传和劳动者培训意愿的入户调查，向符合条件的人员发放“就业培训券”，发布培训信息，指导培训机构开展订单定向培训。依托各级公共人力资源市场等相关单位，举办农民工专场招聘会，在用人单位和农民工之间搭建平台，帮助来蓉农民工及早就业。

责任单位：市人社局、市民政局。

三、工作要求

（一）加强组织协调，建立工作联席会议制度。

市“春运办”要建立工作联席会议制度，做好春运期间关爱农民工志愿服务的统筹安排，各有关部门各司其职、密切配合、定期会商，研究并协调解决春运期间关爱农民工志愿服务相关问题。

（二）认真组织实施，确保各项活动取得实效。

精心策划活动项目，明确任务分工和进度安排，落实相关责任，加强人力、物力和资金保障，做到各项志愿服务行动有方案、有队伍、有内容、有报道、有实效。加强志愿者培训，做到专业、精细服务。

（三）加大宣传力度，营造浓郁社会氛围。

充分利用报纸、电视、广播、滚动字幕、条幅、宣传单等传统媒体和微博、手机报等新媒体，广泛宣传春运期间关爱农民工志愿服务行动，推出系列深度新闻报道，营造全社会关爱农民工的温暖氛围。

春运长春机场安检出行攻略 机场安检禁止携带物品

21日，春运已经开始，目前，长春机场在积极准备春运之中。今年也是长春机场T2航站楼首次迎来春运，T2航站楼提供了更加宽阔，更加便捷的服务。为了迎接这次春运，机场还增加了车辆的发车班次。机场出行要注意的问题，一起来看看。

出行高峰时段

T1航站楼：6:00-8:00 12:00-15:00

T2航站楼：10:30-11:30 14:30-16:00 17:00-18:30

春运期间，客流量大，请您尽可能提前到达机场，并预留充裕的时间办理乘机和安检等相关手续。

春运期间，长春龙嘉国际机场T1、T2航站楼首次联合保障春运，预计运送旅客165万人次。

T2航站楼启用后，长春龙嘉国际机场航站楼面积由7.6万平方米增加至20.4万平方米，旅客年吞吐量由650万人次增加至1600万人次，值机岛由3个增加至7个，高峰每小时保障能力由2520人次提升至5284人次，极大地增加了航站楼旅客候机容量。

目前，长春龙嘉国际机场地面停车场车位2217个，争取春节前启用地下停车楼，车位763个，主要满足旅客停放过夜车辆;在行李提取大厅设置旅客更衣室，方便温差较大城市间往来旅客增添衣物。

长春机场已经做好春运的准备。

机场安检注意物品

(一)严禁随身携带并托运的物品

按照民航局相关规定，乘坐飞机时，严禁旅客随身携带和托运的物品有：枪支、弹药、军械、警械，管制刀具，易燃易爆、有毒、腐蚀性、放射性物品及国家规定的其他禁运物品，如常见的火柴、打火机、汽油、酒精和烟花爆竹等都属此类物品。

(二)超量化妆品、饮品需提前托运

旅客携带少量旅行自用的化妆品，每种化妆品限带一件，其容器容积不得超过100ml，并应置于独立袋内，接受开瓶检查。如果您携带的化妆品超过100ml，请您提前托运，洗发液、沐浴露等必须托运携带。同时，饮料、牛奶、矿泉水等液态物品也不允许随身携带，请及时办理托运，以便快速过检。

(三)打火机、火柴等火种要注意

吸烟的旅客搭乘飞机可要注意了，因为不管什么类型的火种，如火柴、电子点烟器、各类打火机、镁棒等，不仅不能直接带上飞机，也是不能托运的。出行前，请仔细检查行李，千万不要携带火种噢!

(四)严禁携带不合规充电宝

充电宝禁止作为行李托运，必须随身携带，且额定能量不得超过100Wh。额定能量在100Wh-160Wh之间，经航空运营人批准后，每人随身携带数量不得超过2块，且须做好绝缘保护。严禁携带未标明额定能量，同时也未能通过标注的其他参数计算得出额定能量的充电宝。

春运期间应该注意携带的物品

春运期间很多旅客都携带了礼品去探亲访友，但如果您携带了以下物品请引起注意：

1、酒类：近年来，东北的养生补酒、葡萄酒成为了节日送礼佳品。

酒类不能随身携带，那能不能托运呢酒类物品不得带上飞机进入客舱，必须办理托运;每名乘客限运5升，每瓶不得超过500ml或1斤，需独立包装才可以托运;酒类物品托运，瓶盖必须是没有开封的原厂包装，外包装要严密结实，不易磕碎、渗漏;酒精度最高不得超过70%。

2、鲜活物品：活物，如林蛙、蚕蛹等是不能手提携带登机的，如需办理托运，应符合航空公司规定。松茸、人参等需要保鲜的物品在其包装内可能放有冰袋、干冰等物品，冰袋、干冰不可随身携带，请确保您的物品内不包含此类物品。

3、液态物品：蜂蜜、大酱是东北人出行常常携带的物品，但其作为液态物品是禁止随身携带的。如果您携带的山野菜、辣白菜及泡菜内含有液体，也请提前办理托运，以免造成误机。

4、烟花爆竹：春节时放鞭炮是中华民族的习俗，但烟花、鞭炮、摔炮、手持小拉炮等物品禁止随身携带及托运。

常用到的便民服务

(一)特殊通道。长春机场T2航站楼设有军人依法优先通道、消防救援人员优先通道、无障碍通道、急客通道、电子乘机证明通道，方便旅客出行。

(二)无纸化通关。从办理值机手续到过检再到登机，长春机场已基本实现无纸化通关。对于无托运行李的国内航班旅客，可通过航空公司或授权的第三方平台值机办理二维码电子登机牌，无需打印纸质登机牌，即可持电子登机牌和身份证通过安检验证、登机验证环节，实现无纸化通关流程。

(三)托运行李拦截提示。T2航站楼安检通道两侧、安检待检区入口和安检验证台上方均设有托运行李拦截提示屏，即时更新托运行李需进行检查的旅客信息，提示旅客能够及时获取行李开检信息，到达指定区域进行行李开包检查，避免延误行程。

(四)智能机器人。在安检待检区前端与安检通道入口处，分别增设了不同型号、种类的智能机器人，机器人具有语音播报、提示查询、交流互动等功能，相信智能机器人的引入将为您带来崭新的春运体验。

(五)青年志愿服务岗。T1、T2航站楼安检区均设有青年志愿服务岗，负责对特殊旅客、迟达旅客进行有效引导，开展安检知识宣传，协助旅客办理行李托运、物品暂存等事宜，服务旅客顺畅出行。

为了方便旅客出行，春运期间，长春龙嘉国际机场增加机场1号线凯旋路客运站至机场发车班次，并缩短发车间隔;机场2号线从高速公路客运站延伸至长春西站，每天一班次。

美兰机场春运保障总结

一、20xx年春运生产基本情况及主要特点

(一)客流总量再创历史最好成绩

春运40天，白云机场实现旅客吞吐量2,470,853人次，同比增长16.3%。安全起降航班23,134 架次，同比增长13.6%。

今年春运节前高峰相对集中、持续时间短，客流高峰期来得相对较晚。2月3日，也就是20xx年春运开始后的第10天才迎来高峰，进出港客流总量首次突破6万人次。2月3日—7日，机场每天的客流总量均保持在6万人以上，节前最多一天客流量达76617人次。而节后春运却一反常态，来势汹汹，客流居高不下。2月10日—20日(正月初二至正月十二)连续11天客流量保持在6.3万人以上，创造机场历年春运持续时间最长、客流量最大的一段高峰期。

与往年不同的是，今年春运最后10天，经过三大客流高峰后，客流量仍保持较高的水平，基本徘徊在6万人次左右。节后25天实现旅客吞吐量157万人次，平均每天客流量达6.3万人次，占40天春运客流总量的63%，同比增长22%，这是以往春运所没有的现象。

(二)春节黄金周天天都是高峰日

鸡年新春伊始，新白云机场运输生产指数节节攀升，再创新高。初一至初三，出游团队遍布全国各地，尤其是旅游热线东北、北京、海南、成都、海南等地，天天“爆满”，盛况空前。正月初五起，白云机场提前进入回流高峰，全天进出港旅客79385人次，同期增长了23.7%。黄金周七天，进出港旅客总人数达人次，平均每天进出港客流达70077人次，同比增长13.6%。起降航班总量为4301架次，同比增长7%，创历年黄金周客流总量之最。

(三)正月初七刷新三项历史纪录

2月15日，大年初七，受短线出游客流和返程客流交汇叠加影响，新白云机场迎来了20xx年春运客流最高峰。全天实现旅客吞吐量90039人次，其中进港旅客为51990人次，进出港航班总数达714架次，又一次谱写了白云机场70年历史上最辉煌的一页，单日进出港客流总数、单日起降航班总架次再创历史最好成绩，显示了新白云国际机场强大的安全服务保障能力。

(四)今年春运呈现四个特点

一是客流量大、高峰突出。与去年相比，今年春运，白云机场的客流总量和航班起降总架次都有了较大幅度的增长，说明新机场的建成给白云机场带来了前所未有的业务发展空间，新白云机场实现了转场后客流量的跨越式发展。二是“温馨服务”细致周到。今年的“温馨服务”活动，我们加强了服务工作的针对性和实用性，在广泛了解旅客服务需求的基础上，创新服务举措，让广大旅客真正从中受益。三是首次服务台商包机。白云机场首次被列为台商春节包机直飞机场之一，意义非常重大。四是应急预案发挥重要作用。白云机场的应急预案在今年的春运工作中发挥了重要作用。实践证明，白云机场的各项应急保障预案是科学有效的。

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