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索赔程序
一、报案
1、事故发生后,保留事故现场,并立即向车辆的投保公司报案 ;
2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆,需向交警部门报案;
二、现场处理
1、保险公司人员到达现场,并出具《查勘报告》
2、交警部门到达现场,并现场出具《事故认定书》
三、第三者修理
1、如果第三者非机动车,则最好要求保险公司人员在进行现场处理时,直接达成三方(第三者、保险公司、车主)公认的一个核损价格,如果当场不能核定损失,则在进行第三者损失核定的时候或者过程中,要求保险公司给出核损价格
理赔原则
车险理赔工作涉及面广,情况比较复杂。在赔偿处理过程中,特别是在对汽车事故进行查勘工作过程中,必须提出应有的要求和坚持一定的原则。
(一)树立为保户服务的指导思想,坚持实事求是原则
在整个理赔工作过程中,体现了保险的经济补偿职能作用。当发生汽车保险事故后,保险人要急被保险人所急,千方百计避免扩大损失,尽量减轻因灾害事故造成的影响,及时安排事故车辆修复,并保证基本恢复车辆的原有技术性能,使其尽快投入生产运营。
及时处理赔案,支付赔款,以保证运输生产单位(含个体运输户)生产、经营的持续进行和人民生活的安定。
在现场查勘,事故车辆修复定损以及赔案处理方面,要坚持实事求是的原则,在尊重客观事实的基础上,具体问题作具体分析,即严格按条款办事,又结合实际情况进行适当灵活处理,使各方都比较满意。
(二)重合同,守信用,依法办事
保险人是否履行合同,就看其是否严格履行经济补偿义务。因此,保险方在处理赔案时,必须加强法制观念,严格按条款办事,该赔的一定要赔,而且要按照赔偿标准及规定赔足;不属于保险责任范围的损失,不滥赔,同时还要向被保险人讲明道理,拒赔部分要讲事实、重证据。
要依法办事,坚持重合同,诚实信用,只有这样才能树立保险的信誉,扩大保险的积极影响。
(三)坚决贯彻“八字”理赔原则
“主动、迅速、准确、合理”是保险理赔人员在长期的工作实践中总结出的经验,是保险理赔工作优质服务的最基本要求:
(1)主动:就是要求保险理赔人员对出险的案件,要积极、主动的进行调查、了解和勘察现场,掌握出险情况,进行事故分析确定保险责任。
(2)迅速:就是要求保险理赔人员查勘、定损处理迅速、不拖沓、抓紧赔案处理,对赔案要核的准,赔款计算案卷缮制快,复核、审批快,使被保险人及时得到赔款。
(3)准确:就是要求从查勘、定损以至赔款计算,都要做到准确无误,不错赔、不滥赔、不惜赔。
法律依据:《民法典》第一千二百一十三条?机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。
1. 事故发生
在道路行驶中,高速上的车辆突然刹车,您因未保持安全距离而追尾该车,发生了交通事故。您受伤不轻,车辆也受到了不同程度的损坏。经初步调查,您的车保险只投保了交强险,没有购买商业险。而对方则是全险保障,那么,高速追尾保险公司怎么处理呢?
2. 损失赔付
首先,要明确的是,交强险只能对第三方损失进行赔付,不涉及自身车辆及人员的赔付,而商业险则会对自身车辆及人员进行赔付。因此,在这种情况下,高速追尾保险公司只能对对方车辆及人员进行赔付。
由于对方车辆是全险保障,因此他们的保险公司会对车辆及人员进行全面赔付,您只需向对方保险公司提供必要的证明材料,等待其赔付即可。
3. 责任认定
在事故处理中,保险公司会对责任进行认定。因为是追尾事故,按照常规情况下,您会被认定为主要责任方。但如果您能提出证据证明对方存在一定的责任,那么责任的认定会有所变化。
比如,如果对方没有开启危险警示灯或者疏散路等措施不得当,那么对方责任会增加。如果对方也存在一定的违规行为,比如一边开车一边打电话等行为,也可能影响责任认定。
4. 附加费用
在赔付时,保险公司只会对车辆及人员进行基本的赔付,不包含任何附加费用。这些费用包括被拖车费、修理费、租车费等,需要您自己承担。如果您自身没有商业险保障,那么这些费用将会压身。
5. 可能的解决方案
当然,在这种情况下,您也可以尝试与对方保险公司协商,寻找更好的解决方案。比如,可以尝试让对方保险公司承担一部分附加费用,或者您自己出部分费用,对方保险公司出部分费用。当然,协商的过程需要您具备一定的法律知识,否则有可能会损失更多。
6. 维权途径
如果与对方保险公司协商无果,您也可以通过法律途径来维护自己的权益。即使自己没有购买商业险,也可以通过司法途径来获得赔偿。但这需要您主动联系律师,并为律师的服务付出一定的费用,同时,司法途径可能需要更长的时间来解决问题。
7. 防范措施
高速追尾事故给你带来了损失,也给您敲响了警钟:在日常行车中要严格遵守交规,保持安全距离,避免追尾事故的发生。此外,平时购买车辆保险时,务必要认真了解自己的保险条款,购买合适的保险,充分保障自己车辆及人员的权益。
8. 总结
高速追尾事故不仅仅是交通事故,也是一次保险事故。如果您购买了商业险,那么事故赔付及附加费用问题都会得到妥善解决。但如果没有购买商业险,那么需要您在事故处理中积极维护自己的权益,并做好防范措施,避免类似事故再次发生。
依据我国相关法律规定,在高速被对方车辆追尾并且对方全责的,由保险公司在限额内赔偿,超出限额的,由对方进行赔偿。后车撞行驶中的前车形成的追尾交通事故,后车承担全部责任;夜间前车没有尾灯,形成的追尾交通事故,前车承担事故次要责任,后车承担事故主要责任;前车在道路上停车后未按规定开启危险报警闪光灯和设置警示标志,形成的追尾交通事故,前车承担事故的次要责任,后车承担事故主要责任;
机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿。
【法律依据】:
《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十六条
同时投保机动车第三者责任强制保险(以下简称“交强险”)和第三者责任商业保险(以下简称“商业三者险”)的机动车发生交通事故造成损害,当事人同时起诉侵权人和保险公司的,人民法院应当按照下列规则确定赔偿责任:
(一)先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿;
(二)不足部分,由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿;
(三)仍有不足的,依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。
被侵权人或者其近亲属请求承保交强险的保险公司优先赔偿精神损害的,人民法院应予支持。
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