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根据《粤通卡-储值卡卡片注销相关规定》:如用户不需要继续使用粤通卡,未登记客户资料的用户可凭储值卡卡号和密码,已登记客户资料的用户需凭用户的有效身份证明,亲临粤通卡客服中心营业部营业厅办理卡片注销,卡内余额会通过转账的方式退至用户名下的账户内。
粤通卡办理时需要提交自身信用、保证、保证金或存款质押等担保证明文件,提供符合条件的银行帐户,填写《记帐卡申请表》,携相关证件与划扣通行费的银行帐号向粤通卡客服中心营业部申请(接受传真申请)或拨打96533电话申请,经核准后即可发卡。
申请办理记帐卡需要提供的证件有:企业、公司、政府、事业单位、团体凭组织机构代码证办理,提供加盖公章的证件复印件与委托书、代办人身份证原件。
(1)挂失:如果遗失储值卡,可凭储值卡卡号和密码拨打96533粤通卡热线或到客服中心营业部办理挂失。下午4:00以前办理挂失的,受理后24小时内生效;下午4:00以后办理挂失的,受理后32小时内生效。
(2)解挂:储值卡挂失后,如找回储值卡,用户可随时凭储值卡卡号和密码、卡片和挂失回执或有效证件其中之一到客服中心营业部办理解挂。下午4:00以前办理解挂,受理后24小时内生效;下午4:00以后办理解挂,受理后32小时内生效。
(3)补领:补领新卡在挂失后可立即办理。无登记客户资料的用户可凭储值卡卡号和密码,已登记客户资料的用户需凭客户的有效身份证明到客服中心营业部补领新卡。补领时,用户须按50元/卡的标准向本公司支付新卡的工本费。旧卡余额在挂失资金争议期(15天)后通过充值转入新卡。
如果车主不再使用ETC,可以通过注销ETC的方式将卡中余额提现。具体操作方式如下:
网上退款
车主可以通过指定网站,填写个人信息与车辆信息进行网上退款申请。在申请之日起三个工作日内,款项将通过网上银行转账的方式退还到车主指定的账户中,同时,车主会收到一条短信提示。
银行服务点退款
车主可以前往指定的银行服务点,携带相关身份信息进行退款申请。经审核通过后,银行会在7个工作日内将款项退还到所绑定的银行卡内。
1、车主需要携带本人的身份证以及行驶证、ETC通行证、驾驶证、ETC绑定的银行卡,到邮政银行网点或者ETC管理部门进行注销;
2、如果已经将ETC卡解绑并且还清欠款,也可以致电95580按照语音提示进行注销;
3、需要注意的是如果是信用卡的注销,记得将磁条剪掉。因为一般信用卡办理注销后要过45天才能真正注销成功,在这期间如果被有心思的人捡到完整的卡片,还是有被盗刷的风险;
4、如果办理的是储蓄卡,就要交押金,防止余额不够下不了高速。信用卡则不需要收取押金,因为在额度范围内是可以透支的,不会对出行造成影响。车主成功注销ETC后,凭借回执到邮政银行就能拿回押金。押金并不是立即到账,而是要两个月左右才能退回给用户;
5、ETC的火爆市场,引来各大银行的热烈争夺。市场如战场,有人得势,有人就会衰落。车主注销这家ETC而选择更加满意的银行,这都是兵家常事了,所以不能代表邮政银行的ETC服务不好。
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