地铁舆情防范应对和舆情处置 地铁舆情案例

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从事舆情工作工作是一番怎样的体验

体验就是：

1、天天早上地铁一份报，培养对新闻的敏感度。

2、一打开电脑立刻查看客户的相关新闻，发现敏感（价值）信息立即反馈。

3、上午三份报告，原创一篇，编辑2篇。

3、下午也看新闻，做好日报、周报、月报。各种分析图表顺手拈来，各种时事政治了然于心。

嗯嗯，装逼完了，这大概就是我每天的工作日常。最后强调的是：看书看书看书！而且是专业书，最好是类似于《人权宣言》《独立宣言》这种，写出来的东西才会层次更深。

西安地铁回应女乘客被保安拖拽一事,你如何看待西安地铁这一回应?_百 ...

西安地铁回应的很敷衍。

西安地铁运营分公司31日称，经调取监控核实，8月30日下午17:38左右，一女性乘客在3号线列车上与其他乘客发生口角。期间，该乘客不断辱骂身边乘客，并与部分乘客产生肢体冲突，严重影响了车厢内乘车秩序。

列车安全员发现后立即进行劝阻，在多次劝离未果后，为确保车厢内乘车秩序，17:45列车到达大雁塔站后，安保人员与其他热心乘客一起将该女乘客带离车厢。期间因该乘客反应激烈，拒不下车，为确保地铁行车安全，车站工作人员及时报警协助处置。

随后该乘客在安保人员的陪同下，抵达目的地后自行离开，未对后续车厢内乘车秩序造成较大影响。西安地铁运营分公司称，感谢热心乘客对地铁工作的理解与支持。同时，提醒广大市民乘客文明出行，若遇到不文明行为，要及时寻求地铁工作人员或民警的帮助，共同营造文明和谐的公共环境。

交通运输部回应西安地铁事件,你如何看待这一回应?

这个回应我还是比较满意的，因为西安地铁这个事件影响是非常恶劣的，必须对这件事情严厉调查，让那些违法的人承担法律责任，同时也要给民众一个说法。

因为发生争执，西安地铁一名女性乘客，被地铁的保安强制脱离出车厢，并且这名女孩子在被脱离出车厢之后，身上只剩下内衣，场面非常的尴尬，而且周边还有人进行拍摄，影响非常的恶劣，这件事情在发生之后，引起了很多人的关注和热议，因此有一些网友就在交通运输部的账号下进行评论，希望他们能够关注到这件事情，后来交通运输部也及时进行了回应，说到他们已经把这件事情上报，正在处理当中。

我觉得这件事情不管是谁对谁错，保安人员的暴力执法是错误的，而且对方还是一个女孩子，在保安的生拉硬拽下，全身只剩下了内衣，那个场面简直太可怕了，而且这个女孩子日后的生活也一定会受到影响，因为这件事情是发生在地铁站，周围的人很多，难免会有人用手机拍摄了下来，所以这个女孩的生活一定会受到非常大的影响，因此这件事情必须严格处理，不能只说是这个女孩子的错误，其实这个女孩子也是一个受害者，她只是想维护自己的权益罢了，而且和这个女孩子发生冲突的，是一个老大爷，并不是这个保安，这个保安害怕这个姑娘和大姐发生冲突，所以就把这个女孩子拉下车，但是保安的做法却非常过分，他完全可以和这个女孩儿进行协商，而不是强制拉着这个女孩儿下地铁，而且这个女孩穿的是裙子，在揪扯过程当中，很容易会走光，所以作为一个执法人员应该以最合适的方式去处理这件事情，而不是暴力执法。

希望交通运输部能够尽快处理这件事情，尽快给民众一个答复，也给这个女孩儿一个交代，同时也要让那个暴力执法的保安，接受到他应该得到的处罚，绝对不能容忍这种人继续为人们服务。

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